تلتزم منصة وتطبيق "سوا" بتوفير تجربة تسوق مرنة وواضحة للمستخدمين، وتوضح هذه السياسة الشروط والإجراءات المتعلقة بإلغاء الطلبات قبل إتمام تجهيزها أو شحنها.
يحق للعميل طلب إلغاء الطلب في الحالات التالية:
يمكن للعميل تقديم طلب الإلغاء من خلال صفحة تفاصيل الطلب داخل التطبيق أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
قد لا يكون إلغاء الطلب متاحاً في الحالات التالية:
في هذه الحالات، يمكن للعميل الاستفادة من سياسة الاسترجاع أو الاسترداد إذا كانت الشروط تنطبق على الطلب.
يحق للبائع أو إدارة سوا إلغاء الطلب في بعض الحالات الاستثنائية، ومنها:
وفي حال تم إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لاسترداد المبلغ وفقاً لسياسة استرداد الأموال المعتمدة.
في حال الموافقة على إلغاء الطلب قبل شحنه أو تجهيزه:
للاستفسار حول إلغاء الطلبات أو متابعة حالة طلب الإلغاء، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
info@swwaa.com
الهاتف:
+962792107162
العنوان:
الأردن، الرابية - مجمع سوق الدباس التجاري 14 - الطابق 2 - مكتب 5
الموقع الإلكتروني:
تحتفظ إدارة سوا بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل والأنظمة المعمول بها، على أن يتم نشر أي تحديثات على الموقع أو التطبيق.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
