آخر تحديث: 28 مارس 2026
1. سياسة عامة
يعمل موقع سوا كمنصة وسيطة بين التجار والعملاء، وكل تاجر مسؤول عن تحديد سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة به.
2. سياسة الاسترجاع الافتراضية
في حال لم يقم التاجر بتحديد سياسة خاصة به، يتم تطبيق السياسة التالية:
يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية
لا يشمل الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
3. التزامات التاجر
يجب على التاجر توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة به بشكل واضح
يحق للتاجر قبول أو رفض الطلب وفقًا لسياسته
4. دور المنصة
لا يتحمل موقع سوا مسؤولية قرارات الاسترجاع أو الاستبدال
يقتصر دور الموقع على تسهيل التواصل بين الطرفين
يمكن للموقع التدخل كوسيط عند الحاجة دون إلزام
5. الاشتراكات
جميع رسوم الاشتراك للتجار غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الخدمة
6. التواصل
📞 962792107162+
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
ستتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
