سياسة الأستخدام

تاريخ آخر تحديث: 25 يوليو 2026

أهلاً بك في منصة وتطبيق "سوا" (المشار إليها بـ "سوا" أو "المنصة" أو "نحن"). تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين إدارة منصة سوا. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في استخدام الموقع الإلكتروني https://swwaa.com أو التطبيقات التابعة له على الهواتف الذكية. إن استخدامك للمنصة أو تسجيل حسابك فيها يعني موافقتك الصريحة والكاملة على الالتزام بهذه الشروط.

أولاً: شروط الاستخدام المقبول

1. الأهلية القانونية: يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً (أو السن القانونية للمعاملات التجارية في بلدك) لإنشاء حساب واستخدام خدمات المنصة بشكل مستقل. وإذا كنت دون هذا السن، يمكنك الاستخدام فقط تحت إشراف وتوجيه أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين.
2. دقة البيانات: يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعناوين التوصيل)، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي معلومات مغلوطة أو مزيفة.
3. سرية الحساب: يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، وعن جميع الأنشطة والطلبات والمزايدات التي تتم من خلال حسابه.

ثانياً: الأنشطة المحظورة والممنوعة

يُحظر على مستخدمي منصة وتطبيق "سوا" القيام بأي من الأنشطة التالية، وتُعرض هذه الأنشطة مرتكبها للمساءلة القانونية وإغلاق الحساب فوراً:

1. المحتوى المزيف والاحتيال: نشر معلومات كاذبة أو مضللة، أو تقديم تقييمات ومراجعات كاذبة للمنتجات أو التجار بهدف الإضرار بالآخرين أو التلاعب بالمنصة.
2. انتحال الشخصية: استخدام اسم أو معلومات تخص شخصاً آخر أو كياناً تجارياً آخر دون تفويض قانوني مسبق.
3. التلاعب الفني ومحاولات الاختراق: محاولة استخدام أي برمجيات خبيثة أو فيروسات أو محاولة التلاعب بالبنية التحتية البرمجية للموقع أو التطبيق، أو محاولة استخراج البيانات تلقائياً (Web Scraping/Data Mining).
4. التلاعب بالمزادات: يُحظر تماماً التواطؤ في تقديم مزايدات وهمية أو التلاعب بأسعار المعروضات في أقسام المزادات الإلكترونية داخل تطبيق سوا.
5. الأنشطة غير القانونية: استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال لترويج أو شراء أو بيع منتجات أو خدمات تخالف الأنظمة والقوانين المعمول بها.

ثالثاً: إيقاف وإلغاء الحسابات

1. حق التجميد أو الحذف الإداري: تحتفظ إدارة منصة "سوا" بالحق الكامل، ووفقاً لتقديرها الخاص، في تجميد أو إلغاء أو حذف أي حساب مستخدم أو تاجر يخالف شروط الاستخدام هذه، أو يتسبب بضرر مالي أو معنوي للمنصة أو للمستخدمين الآخرين، دون الحاجة إلى إشعار مسبق أو تعويض.
2. تبعات الإيقاف: في حال تم حظر حسابك لمخالفة الشروط، لا يحق لك التسجيل مرة أخرى في المنصة باستخدام بيانات جديدة أو حساب آخر دون الحصول على موافقة خطية صريحة من إدارة سوا.

رابعاً: حدود المسؤولية القانونية (للمنصة متعددة البائعين)

1. طبيعة المنصة: تعمل منصة "سوا" كمنصة وسيطة للتجارة الإلكترونية تجمع بين البائعين المستقلين والمشترين، بالإضافة لتوفير آلية المزادات الإلكترونية.
2. مسؤولية المعروضات: يخلي التطبيق مسؤوليته المباشرة عن دقة تفاصيل المنتجات، جودتها، أو سلامتها المادية المعروضة من قبل التجار المستقلين، ويكون التاجر أو البائع هو المسئول الأول عنها تجاه المشتري، مع التزام المنصة بتقديم الدعم اللازم لحل النزاعات التجارية.

خامساً: الملكية الفكرية

جميع المواد والمحتويات المعروضة على منصة وتطبيق سوا (وتشمل دون حصر: العلامات التجارية، والشعارات، والرموز، والبرمجيات، والتصاميم، والصور، والنصوص) هي ملكية حصرية لمنصة "سوا" أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر، ولا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

سادساً: القانون الحاكم والولاية القضائية

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وتكون جميع النزاعات الناشئة عن استخدام المنصة خاضعة بشكل حصري للمحاكم المختصة في مدينة عمان.

سابعاً: معلومات التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال:

1. البريد الإلكتروني: info@swwaa.com
2. الهاتف: 962792107162+
3. العنوان: الأردن، الرابية - مجمع سوق الدباس التجاري 14 - الطابق 2 - مكتب 5.
4. الموقع الإلكتروني: https://swwaa.com